Değerli Müşterimiz, satın almış olduğunuz teknik yedek parça, cihaz ekranları ve yardımcı ekipmanların iptal, iade ve değişim süreçlerinin hızlıca tamamlanabilmesi için belirli yasal ve teknik prosedürler uygulanmaktadır. Siparişlerinizi tamamlamadan ve montaj aşamasına geçmeden önce lütfen aşağıdaki kuralları ve işlem adımlarını dikkatlice inceleyiniz. Sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılarımız bu politikayı peşinen kabul etmiş sayılmaktadır.
<> Önemli Montaj ve Ön Test Kılavuzu
Satın aldığınız yedek parçaların (Apple, Samsung, Huawei, Oppo, Realme vb. ekranlar) montajı yüksek tecrübe ve özel teknik ekipman gerektirir. Ürünü cihazınıza kalıcı olarak sabitlemeden önce:
- Orijinal koruyucu jelatinleri ve etiketleri kesinlikle sökmeyiniz.
- Cihaz kasasına oturtmadan, sadece soketlerini dikkatlice takarak görüntü ve dokunmatik testlerini gerçekleştiriniz.
- Montajlanmış, yapıştırılmış veya flex filmi (şeridi) hasar görmüş ürünlerin iade ve garantisi yoktur.
[K] Resmi Gazete Yönetmeliği & Sevkiyat Kontrolü
Kargo Sorumluluğu: 32359 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği uyarınca; ürünün kusurlu/ayıplı olması durumunda kargo ücretleri firmamıza, kusursuz ürünlerin keyfi iadelerinde ise alıcıya aittir.
3 Aşamalı Kontrol: Sitemizdeki tüm ekranlar ve yardımcı ekipmanlar, sevkiyat öncesinde özel test cihazları ile kontrol edilerek %100 çalışır durumda paketlenmektedir.
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi, üyelik oluşturarak verdiyseniz web sitemizdeki Hesabım > Siparişlerim bölümünden iptal edebilirsiniz. Üyeliksiz olarak verilen siparişler için ise 0212 593 9 666 numaralı destek hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerin sistem üzerinden iptali mümkün değildir. Ürün ulaştıktan sonra iade şartları kapsamında işlem yapılmalıdır. Aynı gün kargo imkanı ürünün anlık stoklarda bulunması durumunda geçerlidir.
Zaman zaman bazı ürünler (özellikle orijinal servis ürünleri) tedarik zorlukları sebebi ile beklenmedik şekilde fiyatı artabilmekte ya da ürün tedarik edilemez duruma düşmektedir. Satın aldığınız ürün için olağanüstü bir fiyat artışı ve stok tedarik sıkıntısı yaşanır ise siparişinizi iptal etme hakkımız saklıdır.
[!] WhatsApp üzerinden direkt olarak onay verdiğiniz ve size özel tedarik edilen ürünlerde sipariş iptali ve cayma hakkı kullanılamamaktadır.
- Test amaçlı (deneme-yanılma yöntemiyle) sipariş edilen ekran ve yedek parçalar,
- Anakartınızdan kaynaklı sorunlardan dolayı çalıştıramadığınız sağlam ürünler,
- Kullanım sonrası tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.
Fabrikasyon bir arıza tespiti durumunda ambalaj bozulmadan 14 gün içinde değişim hakkınız bulunmaktadır.
Jelatinleri deforme olmuş, açılmış, yırtılmış, flex filmleri zarar görmüş, montajlanmış, kırılmış veya çizilmiş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.
%100 Orijinal Servis Ekranlarında ürünlerinin kesinlikle İADE ya da DEĞİŞİMİ YAPILMAZ. Ekranların %100 Sorunsuz Çalışma Garantisi vardır. Orijinal ürün satın alan müşterilerimiz bu durumu kabul etmiş sayılır.
[T] Ekipman Kuralları: Makine ve yardımcı ekipmanlar size gönderilmeden önce çalıştırılıp titizlikle kontrol edilmektedir. Teknik nitelikteki bu makine ve yardımcı ekipmanların garantisi bulunmamaktadır.
| İşlem Tipi / Durum | Kargo Sorumlusu | Ücret Politikası Detayı |
|---|---|---|
| Ürün kusurlu / ayıplı ise | FİRMA ÖDER | Kargo ücreti firmamıza aittir. |
| Kusursuz ürünlerin keyfi iadesinde | MÜŞTERI ÖDER | Kargo bedeli, iade edilecek tutardan otomatik düşülür. |
| Ürün Değişim işlemlerinde | SATICI ÖDER | Değişim işlemlerinde kargo satıcıya (firmamıza) aittir. |
Siparişiniz elinize ulaştığında mutlaka kargo görevlisinin yanında gözden geçirin. Üründe kırık, ezik, çatlak, nem gibi olumsuz bir durum varsa görevli eşliğinde tutanak tutarak ürünü iade edin.
Değişim Kodu İçin: Mesai saatleri (09:00 - 19:00) içinde aşağıdaki hattan bize ulaşabilirsiniz:
WhatsApp'tan İletişim Kur[₺] Para İadesi Süreleri Tablosu:
| Ödeme Aracı | Para İadesi Yönetimi | İade Süresi |
|---|---|---|
| Kredi Kartı | Kredi Kartına İade | 3 - 10 İş Günü |
| Banka Kartı | Orijinal Hesaba İade | 3 - 10 İş Günü |
| Hediye Kartı | Bakiye Yükleme | 24 Saat İçinde |
Para iadesini almak için herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Otomatik olarak siparişte kullandığınız ödeme aracına aktarılacaktır.
