İADE & DEĞİŞİM
POLİTİKAMIZ

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ · ŞEFFAF SÜREÇ

Teknik yedek parçalar, cihaz ekranları ve yardımcı ekipmanların iade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

✓ Yasal Haklarınız Korunur ✓ Teknik Kontrol ✓ Şeffaf İade Süreci

????️ MONTAJ VE ÖN TEST KILAVUZU

Telefon ekranları ve teknik yedek parçaların montajı uzmanlık gerektirir. Kalıcı montaj öncesinde ürün uyumluluğunu kontrol ediniz.

✓ Koruyucu Malzemeler

Test sırasında koruyucu jelatinleri, etiketleri ve ürünün fiziksel bütünlüğünü koruyunuz.

✓ Montaj Öncesi Test

Uygun teknik yöntemle soket bağlantısı yaparak görüntü ve dokunmatik fonksiyonlarını kontrol ediniz.

✓ Cihaz Uyumluluğu

Model kodunu, soket yapısını ve cihazın diğer donanımlarının çalışmasını doğrulayınız.

⚠️ Fiziksel Hasar

Yanlış montaj, flex kablo kopması, kırılma veya kullanıcı kaynaklı hasarlar teknik incelemeye tabi tutulur.

???? KARGO VE İADE SORUMLULUĞU

AYIPLI / KUSURLU ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı olduğunun belirlenmesi halinde tüketicinin kanuni seçimlik hakları uygulanır. İlgili iade veya değişim masrafları satıcıya aittir.

CAYMA HAKKI

Mesafeli satışlarda, yasal istisnalar dışında tüketicinin 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. İade işlemleri yürürlükteki mevzuata göre yapılır.

İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında iade kargo giderleri, yürürlükteki mevzuat, ön bilgilendirme ve belirlenen taşıyıcıya ilişkin şartlar dikkate alınarak değerlendirilir.

TAŞIYICIYA ERİŞİM

Belirlenen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde mevzuattaki tüketici lehine masraf ve teslim alma hükümleri uygulanır.

✅ İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI

Kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

ÜRÜN KONTROLÜ

İade edilen ürünler fiziksel hasar, montaj izleri, soket ve flex durumu ile bildirilen arıza yönünden incelenir.

İADE TALEBİ

Üyeler Hesabım bölümünden, üyeliksiz müşteriler destek hattından başvurabilir.

TEST AMAÇLI SİPARİŞLER

Yanlış arıza teşhisi veya cihazın kendisinden kaynaklanan sorunlar, sağlam bir yedek parçayı ayıplı hale getirmez. Cayma hakkı ayrıca değerlendirilir.

ÜCRET İADESİ

Yasal iade süreleri esas alınır. Ödeme kuruluşu veya bankaya bağlı olarak tutarın hesaba yansıma süresi değişebilir.

İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?

1

Talep Oluşturma

Hesabım veya destek hattından başvurunuzu iletin.
2

Ürün Gönderimi

Ürünü güvenli biçimde paketleyerek bildirilen iade yöntemini izleyin.
3

Teknik İnceleme

Ürünün arıza, hasar ve montaj durumu kontrol edilir.
4

Sonuçlandırma

Talebiniz yasal haklarınız doğrultusunda sonuçlandırılır.

⚠️ BU BİR TEKNİK YEDEK PARÇADIR!

MONTAJ YAPILMIŞ, YAPIŞTIRILMIŞ, FLEX KABLOSU HASAR GÖRMÜŞ VEYA YANLIŞ MONTAJ NEDENİYLE ZARAR GÖRMÜŞ ÜRÜNLERDE iade ve değişim talepleri, hasarın kaynağı ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

TEST AMAÇLI SİPARİŞ VERİLMESİ VEYA CİHAZIN KENDİSİNDEN KAYNAKLANAN ARIZALAR sağlam bir yedek parçanın kusurlu olduğu anlamına gelmez.

Yanlış montaj ve kullanıcı kaynaklı hasarlar satıcı sorumluluğu kapsamında değildir. Tüketicinin kanuni cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.

Bilgilendirme: Bu metin tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. İade, değişim ve garanti taleplerinde yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınır.