İADE & DEĞİŞİM POLİTİKAMIZIN TEMELİNİ OLUŞTURAN HATIRLATMA VE KURALLARIMIZ

Değerli Müşterimiz, satın almış olduğunuz teknik yedek parça, cihaz ekranları ve yardımcı ekipmanların iptal, iade ve değişim süreçlerinin hızlıca tamamlanabilmesi için belirli yasal ve teknik prosedürler uygulanmaktadır. Siparişlerinizi tamamlamadan ve montaj aşamasına geçmeden önce lütfen aşağıdaki kuralları ve işlem adımlarını dikkatlice inceleyiniz. Sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılarımız bu politikayı peşinen kabul etmiş sayılmaktadır.

<> Önemli Montaj ve Ön Test Kılavuzu

Satın aldığınız yedek parçaların (Apple, Samsung, Huawei, Oppo, Realme vb. ekranlar) montajı yüksek tecrübe ve özel teknik ekipman gerektirir. Ürünü cihazınıza kalıcı olarak sabitlemeden önce:

Orijinal koruyucu jelatinleri ve etiketleri kesinlikle sökmeyiniz.
Cihaz kasasına oturtmadan, sadece soketlerini dikkatlice takarak görüntü ve dokunmatik testlerini gerçekleştiriniz.
Montajlanmış, yapıştırılmış veya flex filmi (şeridi) hasar görmüş ürünlerin iade ve garantisi yoktur.

[K] Resmi Gazete Yönetmeliği & Sevkiyat Kontrolü

Kargo Sorumluluğu: 32359 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği uyarınca; ürünün kusurlu/ayıplı olması durumunda kargo ücretleri firmamıza, kusursuz ürünlerin keyfi iadelerinde ise alıcıya aittir.

3 Aşamalı Kontrol: Sitemizdeki tüm ekranlar ve yardımcı ekipmanlar, sevkiyat öncesinde özel test cihazları ile kontrol edilerek %100 çalışır durumda paketlenmektedir.

İşlem Adımları & Süreleri

Kargo Takibi

İade kargonuzun firmamıza ulaşması ortalama 2-3 iş günü sürer.

Ürün Kontrolü

Ürün ulaştıktan sonra teknik kontrol süreci en fazla 5 iş günüdür.

Otomatik İade

Onaylanan taleplerin ödemesi 3 ila 10 gün içinde karta yansır.

Sıkça Sorulan Sorular

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi, üyelik oluşturarak verdiyseniz web sitemizdeki Hesabım > Siparişlerim bölümünden iptal edebilirsiniz. Üyeliksiz olarak verilen siparişler için ise 0212 593 9 666 numaralı destek hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerin sistem üzerinden iptali mümkün değildir. Ürün ulaştıktan sonra iade şartları kapsamında işlem yapılmalıdır. Aynı gün kargo imkanı ürünün anlık stoklarda bulunması durumunda geçerlidir.

[$] İptal ve Kargo Politikası Ek Şartı:
Zaman zaman bazı ürünler (özellikle orijinal servis ürünleri) tedarik zorlukları sebebi ile beklenmedik şekilde fiyatı artabilmekte ya da ürün tedarik edilemez duruma düşmektedir. Satın aldığınız ürün için olağanüstü bir fiyat artışı ve stok tedarik sıkıntısı yaşanır ise siparişinizi iptal etme hakkımız saklıdır.

[!] WhatsApp üzerinden direkt olarak onay verdiğiniz ve size özel tedarik edilen ürünlerde sipariş iptali ve cayma hakkı kullanılamamaktadır.

(X) İade kabul edilmeyen durumlar:

Test amaçlı (deneme-yanılma yöntemiyle) sipariş edilen ekran ve yedek parçalar,
Anakartınızdan kaynaklı sorunlardan dolayı çalıştıramadığınız sağlam ürünler,
Kullanım sonrası tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.

Fabrikasyon bir arıza tespiti durumunda ambalaj bozulmadan 14 gün içinde değişim hakkınız bulunmaktadır.

Jelatinleri deforme olmuş, açılmış, yırtılmış, flex filmleri zarar görmüş, montajlanmış, kırılmış veya çizilmiş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.

! %100 Orijinal Servis Ekranı İstisnası:
%100 Orijinal Servis Ekranlarında ürünlerinin kesinlikle İADE ya da DEĞİŞİMİ YAPILMAZ. Ekranların %100 Sorunsuz Çalışma Garantisi vardır. Orijinal ürün satın alan müşterilerimiz bu durumu kabul etmiş sayılır.

[T] Ekipman Kuralları: Makine ve yardımcı ekipmanlar size gönderilmeden önce çalıştırılıp titizlikle kontrol edilmektedir. Teknik nitelikteki bu makine ve yardımcı ekipmanların garantisi bulunmamaktadır.

İşlem Tipi / Durum	Kargo Sorumlusu	Ücret Politikası Detayı
Ürün kusurlu / ayıplı ise	FİRMA ÖDER	Kargo ücreti firmamıza aittir.
Kusursuz ürünlerin keyfi iadesinde	MÜŞTERI ÖDER	Kargo bedeli, iade edilecek tutardan otomatik düşülür.
Ürün Değişim işlemlerinde	SATICI ÖDER	Değişim işlemlerinde kargo satıcıya (firmamıza) aittir.

⚠️ Kargo Teslim Uyarısı:
Siparişiniz elinize ulaştığında mutlaka kargo görevlisinin yanında gözden geçirin. Üründe kırık, ezik, çatlak, nem gibi olumsuz bir durum varsa görevli eşliğinde tutanak tutarak ürünü iade edin.

Değişim Kodu İçin: Mesai saatleri (09:00 - 19:00) içinde aşağıdaki hattan bize ulaşabilirsiniz:

WhatsApp'tan İletişim Kur

[₺] Para İadesi Süreleri Tablosu:

Ödeme Aracı	Para İadesi Yönetimi	İade Süresi
Kredi Kartı	Kredi Kartına İade	3 - 10 İş Günü
Banka Kartı	Orijinal Hesaba İade	3 - 10 İş Günü
Hediye Kartı	Bakiye Yükleme	24 Saat İçinde

Para iadesini almak için herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Otomatik olarak siparişte kullandığınız ödeme aracına aktarılacaktır.